Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

Business Development Consulting ES (ci-après, « nous », « notre » ou « l'entreprise »), dont le siège est situé à Rúa Alonso, 493, 5º D, Agosto de Lemos, 12063, España, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Organique relative à la Protection des Données Personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

2. Coordonnées du Responsable

3. Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d'identification : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de l'entreprise : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de cookies : informations collectées via des cookies et technologies similaires
• Données de communication : contenu des messages, demandes et échanges avec notre équipe

4. Finalité du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir des services de conseil en entreprise et de développement commercial
• Répondre aux demandes et aux demandes d'information
• Gérer la relation commerciale et contractuelle avec les clients
• Envoyer des communications commerciales et des newsletters (avec votre consentement préalable)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Réaliser des analyses statistiques et de marché
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité du site web

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Consentement : lorsque vous acceptez expressément le traitement de vos données
• Exécution du contrat : pour la prestation des services demandés
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et nos communications commerciales
• Obligation légale : respect des réglementations fiscales, comptables et légales

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs de services technologiques et d'hébergement
• Plateformes d'email marketing et CRM
• Conseillers juridiques, fiscaux et comptables
• Autorités publiques lorsque la loi l'exige
• Services d'analyse web (Google Analytics, Facebook Pixel)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

7. Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ces cas, nous garantissons que des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des certifications Privacy Shield le cas échéant.

8. Durée de Conservation des Données

Nous conserverons vos données personnelles pendant :

• Le temps nécessaire à la prestation des services contractés
• Tant que vous maintenez votre consentement à recevoir des communications commerciales
• Pendant les délais légaux de conservation exigés par la réglementation applicable
• Jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ou limitiez leur traitement

Une fois la relation terminée, vos données seront bloquées pendant les délais de prescription légaux applicables, puis supprimées de manière sécurisée.

9. Vos Droits en Tant qu'Utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer le consentement : à tout moment
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées : y compris le profilage

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : info@businessdevelopmentconsulting.es

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) : www.aepd.es

10. Utilisation des Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies peuvent être :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site web (Google Analytics)
• Cookies de publicité : pour afficher des annonces pertinentes (Google Ads, Facebook Pixel)
• Cookies de réseaux sociaux : pour partager du contenu sur les réseaux sociaux

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer à tout moment. Cela peut toutefois affecter le fonctionnement du site web.

11. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Audits de sécurité périodiques
• Formation du personnel à la protection des données

12. Mineurs

Nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs de moins de 18 ans. Si vous avez connaissance qu'un mineur a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

13. Liens vers des Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

14. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour correspondante. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique.

15. Consentement

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité et consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans le présent document.